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民众批电信业者收月维费 法官:不当得利

来源:未知 作者:admin 人气: 发布时间:2019-05-30
摘要:日前台中法院以及高雄地方法院法官表示,中华电信向使用市话二十年的用户收
日前台中法院以及高雄地方法院法官表示,中华电信向使用市话二十年的用户收取「屋内配线月维费」有不当得利的问题,应该主动退费;据了解,中华电信曾表示,只要缴费满二十年,将自动取消缴费,而且不计次数一律都免费维修。 但各地仍有许多用户反应,缴费超过了二十年,至今仍在缴费;法官指出,目前中华电信的作法已经涉及民法第179条不当得利问题,且违反了民法第148条规定「行使权利,履行义务,应依诚实及信用方法」的诚信原则。不少地方首长也认为中华电信的做法不合理,因此打算汇集民众的投诉案,向电信公司讨公道。 据了解,中华电信曾经和消保会达成协议,对于缴交「屋内配线月维费」达二十年以上的用户,将自动取消缴费,日后都免费维修;但许多用户检查自己的帐单后,发现每个月都还是有月维费。对此,中华电信还未做出任何回应;NCC表示,中华电信应落实开放客户自行选择屋内配线维护方式,用更积极的方式告知消费者有选择的权利。 NCC指出,基于使用者付费精神,目前从电信责任分界点到一般用户电话间的线路维护,应由用户负责,如果用户选择支付中华电信每个月的「线路维护费」,则线路发生故障,必须由中华电信修护。但消费者也可以选不缴月维费,只是一旦屋内的线路有问题,就必须自己找厂商维修。
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